这个冬季，哈尔滨旅游热度持续攀升，中外游客纷至沓来。哈尔滨市公安局开启“护游模式”，广大民警辅警坚守岗位倾情守护，用实际行动解决群众的“急难愁盼”，生动诠释着“人民公安为人民”的宗旨，让这个冬日洋溢着融融暖意。
泰国游客赏景受伤 民警贴心救援助送医
2024年12月25日17时许，一位泰国女游客在欣赏冰城美景时不慎手臂受伤，因语言不通只好求助警方。道里分局兆麟街派出所巡逻民警滕晓东、辅警安丰帅迅速响应，第一时间赶到现场。他们小心翼翼地将受伤女游客搀扶上警车，随后开启警灯，在确保安全的前提下，争分夺秒地将她送往市第一医院。一路上，民警的关怀让身处异国他乡且受伤无助的女游客焦虑的情绪逐渐平复。抵达医院后，民警立即协助其办理挂号、就诊等各项手续，确保她能够顺利接受治疗。泰国女游客非常感动，并用不太流利的中文说道：“谢谢，谢谢！”
母女争吵后走散 民警寻回老人助团聚
“天这么冷，我母亲年纪又那么大，我真的是又自责又着急。幸好有你们哈尔滨警察，你们就是我们的救命恩人，太感谢你们了！”
2024年12月28日，防洪纪念塔街面警务站民警在巡逻时，遇到来自郑州的郑女士求助称，71岁的母亲在防洪纪念塔广场与其争吵后走散，她尝试联系母亲，但电话始终无法接通，于是急忙向民警求助。当班民警迅速行动，将警情通报给联勤联动群，同时分组展开寻找。一组沿江巡逻，另一组则利用相关平台寻找线索。不到15分钟，沿江巡逻的警力在公厕附近找到了迷茫无助的老人。民警立刻关切地询问老人身体状况，并通知警务站。得知母亲被找到，郑女士悬着的心终于放下，她迅速跑去迎接母亲。见到母亲安然无恙，郑女士眼眶泛红，紧紧握住民警的手连连致谢。
越南游客遗失手机 民警尽责寻回获赞誉
近日，尚志市公安局亚布力分局民警在景区巡逻时接到一名越南游客的求助称，他们一行人先是在亚布力滑雪场滑雪，结束后前往附近饭店用餐，随后回到雪服店归还租借的雪服。归还雪服后，发现手机遗失，尽管按照游玩路线仔细寻找，但仍未找到，请求民警帮助。民警迅速根据游客提供的路线开展工作，发现该游客在滑雪时将手机放入雪服口袋中，并在归还雪服时一并交还给了雪服店。民警经过仔细搜寻，最终在雪服口袋中找到了遗失的手机。接过失而复得的手机，游客对民警表示了衷心感谢。