“怎么了大爷，有什么需要帮助的吗”。 6 月 25 日 9 时许，正在辖区巡逻的哈尔滨市公安局香坊分局健康路派出所民警在路边发现一名老人东张西望，像是在寻找什么。民警立即赶到老人身边，询问相关情况。
经了解，老人早上从家出来买菜遛弯，但没一会，就发现自己瞬间失忆，根本找不到回家的路了，急得团团转。
因老人没有携带手机，也没有有效证件，民警询问老人的住址和家人电话时，他也说不清楚在哪，只记着孩子叫小李（化名）。看着他焦急的神情，民警十分心疼，便将老人送到派出所内休息。
回到所内，民警立即忙碌起来，通过老人的体貌特征及逐渐回忆起来的信息进行了深入查找，并将老人的照片上传至社区工作群中，号召共同帮忙联系家人，经过近一小时的努力，民警终于联系上了老人的家属。
很快，老人的女儿就赶到了派出所，看到老人安然无恙，她连连向民警表示感谢。得知老人家就在民警巡逻路线上，民警将老人及其女儿送回家中，并建议其子女为老人仔细检查检查身体，出门时携带联系卡，防止类似情况再发生。